DEU
Rückgabe der Fahrkarten
Für die Rückerstattung eines Tickets ist es erforderlich, das standardisierte Formular für den Antrag auszufüllen.
Es muss der Antrag ausgefüllt werden, der der Währung entspricht, mit der das Ticket bezahlt wurde:
- Antrag für die Rückerstattung eines in Griwna bezahlten Tickets (завантажити).
Bitte beachten Sie, dass alle Felder im Antrag zwingend ausgefüllt werden müssen. Die Angaben müssen vollständig, wahrheitsgemäß und zum Zeitpunkt des Ausfüllens aktuell sein. Anträge mit unvollständigen oder falschen Angaben werden nicht bearbeitet, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Der ausgefüllte Antrag und das Ticket müssen anschließend gescannt und an unsere E-Mail-Adresse geschickt werden: contact@mobility.partners
Wichtig!
Ohne Einsendung eines ausgefüllten Antrags kann das Ticket nicht storniert werden, und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Die Höhe der Gebühren für ein ungenutztes Ticket wird individuell vom Beförderer festgelegt und hängt von der Zeitspanne zwischen dem Eingang des Antrags und der Abfahrt des Fahrzeugs ab.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, über den die Zahlung des Tickets erfolgt ist, auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde, und an die Person, die die Zahlung durchgeführt hat.
Die Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.